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オンラインサポートとは

ご自宅での急なパソコントラブルやパソコン操作で困ったとき。
Excel・Word・Power Poimtなどの操作がうまくできない!操作が分からない!など困ったときに、オンラインでサポートさせて頂く、キャロットパソコンならではのサービスになります。



こんな時に



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パソコン操作が分からない

画面に急に見たことがない表示が出てきたり、操作ができないなど困ったことはありませんか!





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Excelの計算ができない?

Excelの計算で、関数の設定がうまくできなく困ったことありませんか?





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資料作成中に設定が出来ない?

Wordで作成した報告資料の書式設定ができない、忘れてしまって困ったことはありませんか?





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オンラインサポートの操作は簡単

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まずは、電話をください!

パソコンを付けたままの状態で、電話をいただき、どのようなトラブルかご説明いただきます。





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オンラインサポートNo.をご連絡

オンラインサポートNo.をご連絡いたしますので、ご自分のパソコンに入力していただきます。





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あとはパソコン前で待っているだけ

オンラインで、ご依頼者のパソコンを遠隔操作させていただきます。





オンラインサポート中は、見ているだけOK!
遠隔操作中は、お電話で説明しながら操作いたします。
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パソコン操作が分からない
Excelの計算ができない
資料作成中に設定が出来ない



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とっても便利

自宅にいたままでいいので、すごく助かる!





オンラインサポートサービス

曜日時間
月曜・火曜・金曜・土曜11:00~17:00




オンラインサポートの条件

1.ご自宅でインターネットがご使用できる環境であることが条件になります。
2.Windowsパソコンに限らせていただきます。(MacPC)ではご利用いただけません。

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3.Windows10以上のパソコンに限らせていただきます。
4.個人で設定されたソフトのサポートはご利用できません。
5.企業でのシステムサポートはご利用できません。

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